Formation : Gérer les conflits

Trouvez des issues positives aux situations conflictuelles.

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Anticiper et mettre en place des modes préventifs des situations de tensions (anticiper le processus d’escalade, le gérer au plus tôt)
  • Développer sa capacité à rester dans une posture saine d’affirmation de soi y compris dans des situations de tension
  • Elargir sa connaissance de soi et compréhension des modes de fonctionnements de ses interlocuteurs pour trouver des options positives aux situations de crise et conflits
  • Mieux gérer ses propres émotions et son stress pour plus sortir au plus tôt du processus d’escalade propre aux conflits
  • Dédramatiser le conflit (agressivité saine/non saine) pour savoir en faire quelque chose de possiblement constructif

Programme de la formation

Jour 1:

  • Comprendre les situations de conflit o Analyse de situations o Le conflit : un processus d’escalade o Le conflit : connaissance personnalisée du sujet

Jour 2:

  • Anticiper les situations de conflit
    • L’installation d’une relation saine
    • L’installation d’une relation de confiance
  • Traiter les situations de conflit
    • Les points d’appui
    • Les points faibles
  • Le conflit : et après ?
• Bénéficier de conseils personnalisés de la part d'un formateur expérimenté
• Profiter de moments d'échanges et de partages avec les autres participants, en groupe restreint
• S'exercer sous le regard bienveillant du formateur et des participants

Prérequis

Aucun

Publics concernés

Chefs d’entreprise, conjoint(e)s, salarié(e)s, demandeurs d’emploi

Durée

2 jours

14 heures

Formateur

Henri EVRARD

434 €

Prise en charge possible

Personnes handicapées
Nous consulter

Infos pratiques

Méthodes mobilisées

  • La formation se déroule en salle
  • Le formateur diffuse un diaporama et founit à chaque participant des supports pédagogiques et/ou des références bibliographiques
  • La pédagogie mise en œuvre comprend :
    • un tour de table avec recueil des attentes des participants
    • des exposés du formateur avec des exemples concrets
    • des temps d’échanges
    • des études de cas ou mises en situation spécifiques aux activités des participants
    • des apports de conseils de la part du formateur
  • Groupe limité à 12 participants
  • Nombre minimum : 8 participants

Modalités d'évaluation

  • Questionnaire de positionnement en entrée en formation
  • Evaluation des acquis par l’observation des travaux pratiques ou par un questionnaire en fin de formation

Types de validation

Attestation de fin de formation

Modalités

En présentiel

Modalités et délais d'accès

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