Établir des documents commerciaux conformes à la législation

• Appréhender l’importance du devis comme outil de communication de l’entreprise
• Connaître les dispositions légales et les conseils pratiques concernant la rédaction de documents contractuels (mentions obligatoires: devis, factures, conditions générales de vente (clauses de validité, d’exécution de la prestation, de paiement…)
• Développer l’argumentaire commercial pour augmenter le taux de retour des devis
• Maîtriser les techniques de présentation de devis aux futurs clients
• Maîtriser les paramètres et attitudes à prendre pour une relance optimale des devis
• Maîtriser la gestion et le recouvrement des impayés
• Analyser et savoir rédiger des documents contractuels (devis, factures, CGV) et documents pratiques (relances d’impayés et procédures de recouvrement (injonction de payer…)
• Maîtriser et prévenir les risques d’impayés et les méthodes classiques de recouvrement

Aucun

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Chefs d’entreprise, conjoint(e)s, salarié(e)s, demandeurs d’emploi

Méthodes mobilisées

• Tour de table avec recueil des attentes des participants par le formateur • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles (utilisation de la vidéo)
• Coaching en entreprise optionnel de 3h30, sous conditions, pour mettre en pratique les acquis de la formation
• Salle équipée en vidéoprojection
• Groupe limité à 12 participants
• Nombre minimum : 8 participants

Modalités d'évaluation

• Questionnaire de positionnement en entrée en formation
• Evaluation des acquis soit par un suivi de l’avancement des travaux pratiques soit en fin de formation via un quizz, cas pratique, mise en situation…

Types de validation

Modalités

Modalités et délais d'accès

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