Le médiateur de l’apprentissage intervient sur demande en cas de problème pendant le contrat d’apprentissage. Cela peut concerner un litige lié à l’exécution du contrat (temps de travail, rémunération, congés …) ou à une volonté de rupture du contrat.
Le but du médiateur est :
- de comprendre le pourquoi de cette volonté de rupture,
- de voir si elle ne peut pas être évitée, dans un souci de sécurisation du parcours de formation,
- à défaut de purger les conflits existants afin :
- de maintenir l’apprenti dans son parcours de formation en le mettant en lien avec les interlocuteurs adéquats pour qu’il poursuive sa formation,
- de préserver l’état d’esprit favorable à l’apprentissage chez l’employeur.
Le médiateur n’est pas compétent pour les questions pédagogiques (programmes, diplômes, changement de formation…).
Pour plus d’informations : karpo.jacquot@cma-bretagne.fr